Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Premium-Beauty-Produkte wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.

Sind die dauerhaft Beauty-Produkte tierversuchsfrei?

Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und viele davon sind zudem vegan.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung via Klarna.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice.

Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Formeln sind dermatologisch getestet. Wir empfehlen jedoch, die spezifischen Inhaltsstoffe auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.

Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online einsehen können.