Rückgabe & Umtausch

Bei dauerhaft liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihren Beauty-Produkten nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung online zu registrieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel sicher in die Originalverpackung zurück und legen Sie das ausgedruckte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten DHL-Station oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.